Politique de confidentialité d’AlterSpin

Bienvenue sur casinoalterspin.ca. Cette politique de confidentialité décrit comment AlterSpin (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve, traite et partage vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site web et utilisez nos services. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie quelconque, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Qui est responsable de vos données ?

L’entité responsable du traitement de vos données personnelles est AlterSpin, enregistrée au Canada. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : [email protected].

2. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes :

Nom complet
Adresse courriel
Adresse IP
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance et sexe
Données techniques sur l’appareil et le navigateur
Informations sur votre utilisation du site (fréquence, durée, localisation)
Détails d’inscription et préférences de compte
Historique des dépôts et retraits
Données sensibles fournies volontairement (exemple : informations sur la santé)
Documents d’identité pour vérification et conformité
Données provenant de sources tierces pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Finalités du traitement de vos données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Gérer et maintenir votre compte utilisateur
Vérifier votre âge et votre identité conformément à la réglementation canadienne sur les jeux
Traiter vos transactions financières, incluant dépôts et retraits
Respecter les obligations légales et réglementaires, notamment la lutte contre le blanchiment d’argent et le jeu responsable
Vous envoyer des notifications liées à votre compte et à nos services
Gérer les promotions, offres spéciales et communications marketing avec votre consentement
Personnaliser votre expérience utilisateur
Améliorer la qualité et la sécurité de notre site
Effectuer des analyses statistiques anonymisées
Détecter et prévenir les fraudes et activités suspectes

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles conformément aux lois canadiennes applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les réglementations provinciales sur les jeux. Les bases légales incluent :

Votre consentement explicite
L’exécution du contrat entre vous et AlterSpin
Le respect d’obligations légales
Nos intérêts légitimes, tels que la sécurité et la prévention des fraudes

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites, ou pour respecter les obligations légales et réglementaires. En règle générale, vos données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture ou l’inactivité prolongée de votre compte, sauf cas particuliers (par exemple, exclusions volontaires ou enquêtes en cours).

6. Préférences marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications promotionnelles concernant nos services ou ceux de partenaires. Vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment via votre compte ou en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos emails.

7. Cookies et outils de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

Assurer le fonctionnement sécurisé et optimal du site
Mémoriser vos préférences
Analyser le trafic et améliorer les performances
Afficher des publicités ciblées

Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies via votre navigateur. Notez que certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site.

8. Partage et transfert des données

Nous pouvons partager vos données avec :

Des prestataires de services, tels que processeurs de paiement et fournisseurs de plateformes
Les autorités légales ou réglementaires compétentes
Partenaires spécialisés dans la vérification d’identité et la prévention de la fraude
Membres affiliés de notre groupe d’entreprises
Tout tiers que vous avez expressément autorisé

Si vos données sont transférées à l’extérieur du Canada, nous mettons en place des garanties appropriées conformément aux exigences légales pour assurer leur protection.

9. Sécurité de vos données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

10. Vos droits en matière de protection des données

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accéder aux données que nous détenons sur vous
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Limiter ou vous opposer au traitement de vos données
Recevoir vos données dans un format structuré et portable
Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur
Ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé ayant un effet significatif

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

11. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement. Votre utilisation continue de nos services après modification implique votre acceptation des changements.

12. Comment déposer une plainte

Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos données, veuillez nous contacter d’abord à [email protected]. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada via priv.gc.ca.